1. Identidad del responsable
Wave Design, S.A. de C.V. (en adelante, “Wave Design”), sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025, su Reglamento vigente y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. Para ejercer sus derechos o cualquier duda relacionada, escríbanos a contacto@wavedesign.com.mx.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, RFC, denominación social, cargo o puesto.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección comercial.
- Datos laborales y empresariales: nombre de la empresa que representa, giro de negocio, sector, número de sedes.
- Datos derivados del proyecto contratado: documentación corporativa, fiscal, técnica o ambiental necesaria para la prestación de los servicios solicitados.
Wave Design no recaba, a través de este sitio web, datos personales considerados sensibles en términos del artículo 3, fracción VI, de la LFPDPPP.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica)
- Atender solicitudes de cotización, asesoría o información enviadas a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.
- Formalizar y dar cumplimiento a la prestación de servicios contratados con cualquiera de las plataformas y capacidades de Wave Design.
- Gestionar trámites administrativos, fiscales, ambientales, técnicos o digitales solicitados por el titular ante autoridades, terceros o plataformas tecnológicas.
- Emitir y administrar comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI) y cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Atender requerimientos de autoridades competentes y dar cumplimiento a obligaciones legales.
Finalidades secundarias (no necesarias, opcionales)
- Envío de comunicaciones comerciales, boletines, invitaciones a eventos o información sobre nuevas líneas de servicio.
- Realización de encuestas de satisfacción y mejora continua de nuestros servicios.
- Generación de estadísticas internas sobre uso del sitio y comportamiento agregado de los visitantes.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a contacto@wavedesign.com.mxcon el asunto “Limitación de uso de datos”.
4. Fundamento legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025 —resultado de la reforma constitucional que extinguió al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) y transfirió sus atribuciones en la materia—, ya sea bajo el consentimiento tácito o expreso del titular, o por encontrarse alguno de los supuestos de excepción previstos en la propia Ley.
5. Transferencia de datos personales
Wave Design podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los siguientes supuestos:
- Autoridades competentes: SAT, IMSS, INFONAVIT, CFE, PROFEPA, SEMARNAT, autoridades municipales, estatales y federales, cuando sea necesario para la gestión de trámites contratados o para cumplir obligaciones legales.
- Empresas filiales o subsidiarias del Grupo Wave Design, cuando la atención del servicio así lo requiera y bajo los mismos términos de este aviso.
- Proveedores de servicios tecnológicos: únicamente los datos estrictamente necesarios para el procesamiento, almacenamiento, hosting o gestión de comunicaciones, siempre bajo cláusulas contractuales que garanticen la protección de la información.
- Asesores legales y contables externos, cuando resulte necesario para la defensa o cumplimiento de obligaciones legales.
Cualquier otra transferencia que no se encuentre prevista en los supuestos anteriores requerirá el consentimiento expreso del titular.
Transferencias internacionales
Para operar este sitio web, sus formularios de contacto y su herramienta de diagnóstico, Wave Design utiliza proveedores tecnológicos que pueden almacenar o procesar datos personales en centros de datos fuera del territorio mexicano, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones específicas de Wave Design y están obligados por contrato a cumplir con estándares de seguridad y confidencialidad equivalentes a los previstos por la LFPDPPP. Entre los proveedores actuales se encuentran:
- Zoho Corporation (correo corporativo contacto@wavedesign.com.mx): recibe y almacena las comunicaciones que usted nos envía.
- Hostinger International (infraestructura VPS): aloja el sitio web y sus bases de datos.
- Otros proveedores de analítica, monitoreo de disponibilidad y respaldo cifrado en la nube, cuando corresponda.
En todos los casos, Wave Design transfiere únicamente la información mínima necesaria y exige a sus proveedores mecanismos técnicos y contractuales que preserven la confidencialidad e integridad de los datos.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso (Acceso); solicitar la corrección de su información en caso de estar desactualizada o ser inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se está utilizando conforme a la normativa aplicable (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:
contacto@wavedesign.com.mx
Asunto: “Solicitud de Derechos ARCO”
La solicitud debe contener:
- Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.
- Documento que acredite la identidad del titular o, en su caso, la personalidad del representante.
- Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
Wave Design dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud, conforme a la LFPDPPP vigente.
Asimismo, el titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siguiendo el mismo procedimiento descrito.
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del mismo y, cuando aplique, herramientas de analítica anónima para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies pueden ser desactivadas desde la configuración de su navegador. Consulte también nuestra Política de cookies.
Los datos que se recaban mediante estas tecnologías son: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación. Estos datos son tratados de forma agregada y no se utilizan para identificar al titular.
8. Plazos de conservación
Wave Design conserva los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y las obligaciones legales aplicables:
- Prospectos y contactos comerciales (formulario de contacto, correos entrantes): hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que el titular solicite antes su cancelación.
- Resultados del Diagnóstico Wave: hasta 36 meses, para permitir comparaciones evolutivas si el titular retoma el proceso.
- Datos de clientes con relación contractual vigente: durante toda la vigencia del contrato y por 10 años adicionales, conforme al plazo de conservación fiscal y contable aplicable a personas morales en México (artículo 30 del Código Fiscal de la Federación).
- Datos requeridos por autoridades (SAT, IMSS, INFONAVIT, etc.): por el plazo específico que cada autoridad exija.
Concluidos estos plazos, los datos se bloquean para su posterior supresión, salvo obligación legal de conservarlos por mayor tiempo.
9. Diagnóstico interactivo y decisiones automatizadas
La herramienta Diagnóstico Wave disponible en wavedesign.com.mx/diagnostico procesa sus respuestas a 15 preguntas para calcular un Índice Wave —un valor numérico y descriptivo generado automáticamente— y le envía por correo electrónico un reporte con recomendaciones generales.
Este cálculo no constituye una decisión con efectos jurídicos ni financieros sobre el titular ni sobre su organización: es una herramienta orientativa. El titular tiene derecho a solicitar revisión humana del resultado, a obtener una explicación del método utilizado y a oponerse a que sus respuestas sean utilizadas para elaborar estadísticas agregadas, mediante los canales establecidos en este aviso.
10. Medidas de seguridad
Wave Design ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre las cuales se incluyen:
- Cifrado en tránsito mediante TLS 1.3 en todas las comunicaciones del sitio web.
- Cifrado del correo saliente vía SPF, DKIM y DMARC.
- Acceso restringido a los sistemas internos únicamente mediante autenticación por clave pública SSH y sin contraseñas.
- Segregación de credenciales y aplicación de límites de intentos en formularios públicos para evitar abuso.
- Respaldos periódicos cifrados y monitoreo de disponibilidad de los servicios.
- Compromiso de notificación al titular en caso de vulneración de seguridad que afecte de manera significativa sus derechos patrimoniales o morales, dentro de los plazos que fije la normativa aplicable.
11. Público al que va dirigido — menores de edad
Este sitio web y los servicios de Wave Design están dirigidos exclusivamente a personas físicas mayores de edad con capacidad legal para contratar, actuando por cuenta propia o en representación de una persona moral. Wave Design no recaba de manera consciente datos personales de menores de edad. Si el titular es padre, madre o tutor y detecta que un menor bajo su responsabilidad ha proporcionado datos personales a Wave Design, puede solicitar su eliminación inmediata escribiendo a contacto@wavedesign.com.mx.
12. Limitación del uso o divulgación de datos personales
Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias, puede:
- Enviar un correo a contacto@wavedesign.com.mx con el asunto “Limitación de uso de datos”.
- Inscribirse al Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
13. Modificaciones al aviso de privacidad
Wave Design se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles a través de los siguientes medios:
- Publicación en este sitio web (wavedesign.com.mx/aviso-de-privacidad).
- Notificación al correo electrónico que el titular nos haya proporcionado, cuando la modificación sea sustancial.
14. Autoridad competente
Como resultado de la reforma constitucional publicada el 20 de marzo de 2025, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) fue extinto y sus atribuciones en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares se transfirieron a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno del Poder Ejecutivo Federal, quien funge como autoridad garante en la materia hasta en tanto se emitan las disposiciones secundarias y reglamentarias correspondientes.
Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de Wave Design, podrá presentar la solicitud o reclamación correspondiente ante la autoridad garante vigente conforme al marco jurídico aplicable al momento de la presentación.
15. Aceptación
Al proporcionar sus datos personales a Wave Design por cualquiera de los medios establecidos, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad Integral.
Para cualquier duda o aclaración sobre este Aviso de Privacidad, contáctenos:
Wave Design, S.A. de C.V.
Email: contacto@wavedesign.com.mx